Dažniausiai užduodami klausimai – Pristatymas ir užsakymai
Kada gausiu savo užsakymą?
Jūsų užsakymas apdorojamas ir išsiunčiamas iš mūsų partnerio sandėlio.
Vidutinis pristatymo laikas yra 8–12 darbo dienų, priklausomai nuo šalies ir vietinių pristatymo tarnybų.
Kaip galiu sekti savo siuntą?
Kai tik užsakymas išsiunčiamas, el. paštu gausite patvirtinimą ir, jei įmanoma, sekimo nuorodą.
Siuntos būseną galite patikrinti čia:
- Sekti užsakymą
- arba spustelėdami „Sekti užsakymą“ puslapio apačioje.
Kiek kainuoja pristatymas?
Siunčiame prekes į visą pasaulį, be minimalaus užsakymo sumos.
Daugeliu atvejų pristatymas yra nemokamas, išskyrus kai kurias atokias vietoves.
Galimi muito ar importo mokesčiai, jei tokie taikomi, tenka klientui pagal vietos teisės aktus.
Daugiau informacijos rasite puslapyje Pristatymo taisyklės.
Mano užsakymas nėra pilnas
Jei jūsų užsakyme yra keli produktai, jie gali būti išsiųsti atskirai, priklausomai nuo likučių
skirtinguose sandėliuose.
Nesijaudinkite – trūkstami produktai paprastai atkeliauja netrukus.
Negavau savo užsakymo
Turite problemų su pristatymu – vėlavimas, pamestas arba sugadintas siuntinys?
Mūsų internetinė parduotuvė, kurią valdo AV SEO, LLC, atsakingai rūpinasi saugiu pristatymu.
Patvirtinus problemą, mes išsiunčiame naują siuntą be papildomų mokesčių.
Kaip susisiekti su klientų aptarnavimu?
Rašykite mums el. paštu: contact@arbatinukas.lt.
Taip pat galite naudoti formą, esančią puslapyje Kontaktai.